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24小時響應用戶需求 奔騰全網200余家經銷店線上開業

發布時間:2020年02月08日 來源:一汽奔騰 [ ] 打印 視力


  一場意想不到的新型冠狀病毒引發的肺炎疫情正在考驗著每一個人,每一個產業,中國汽車人也正面臨著疫情防控和產業發展的兩重難題。在絲毫不能松懈疫情防控的同時,汽車產業怎么謀發展?一汽奔騰最近用行動做出了解答。

  2月8日8:08,一汽奔騰品牌攜手全網200余家經銷店正式統一網上開業,24小時響應用戶需求。消費者可以通過奔騰各經銷店四大線上旗艦店“天貓、蘇寧、汽車之家、易車“智能展廳,實現VR看車、線上咨詢甚至網上購車等服務,解決了部分用戶在疫情特殊時期的購車及服務痛點。而各地經銷店員工即使在家也可以方便地在線響應客戶的各項需求。

  同時,一汽奔騰官網各車型頁、一汽奔騰之家奔騰云店、汽車之家各車型頁、易車網各車型頁也可實現VR看車的功能。

  奔騰百店互聯 非常時期購車服務只需輕輕一點

  隨著奔騰T99、T77、T33等奔騰物聯網汽車的熱銷,相信很多消費者已經非常了解一汽奔騰品牌“物聯網汽車創領者”的定位和追求,其實除了為市場提供技術領先、品質可靠的物聯網汽車,一汽奔騰面向消費者的一線渠道終端也已經實現了在物聯網時代的轉型。

  早在去年7月,奔騰“百店啟航 千網煥新”,全網經銷店就已經開始全面轉型為“物聯網汽車體驗館”。 在線下新升級的實體店內,奔騰全系車型已具備物聯功能,展區車輛可與互動休閑區的智能家居互聯互通,用戶可以親身體驗車空間與生活空間的充分互動;而在線上,一汽奔騰也通過奔騰FAN APP、云店等虛擬空間搭建起用戶、經銷店、廠家的互動空間,消費者不僅可以在網上VR看車,而且可以直接在線上購車,提前感受到了物聯網時代的個性化體驗和無所不在的智能服務。

  對物聯網時代汽車銷售和服務的先見之明,讓平時勤煉內功的一汽奔騰在面臨今天這難以意料的非常環境時,顯得胸有成竹,更加從容。據記者了解,一汽奔騰全網200余家經銷商可以實現直接在汽車之家、易車等平臺的智能VR展廳為消費者提供購車服務,并可在奔騰天貓旗艦店直接咨詢、下單購車。

  為了解決當下形勢下部分消費者急需用車的矛盾,一汽奔騰還有針對性地加大線上營銷,鼓勵經銷商積極開通各類直播看車活動,以視頻連線或者直播看車的形式給客戶答疑解惑。一汽奔騰官網也將VR展廳和VR看車數據入口提升到了一級目錄,方便消費者更方便快捷地了解車型信息。

  關心產業發展 疫情考驗絕不能讓奔騰“停”下來

  新型冠狀病毒引發的肺炎疫情是對中國汽車產業和車企的考驗,在當前形勢下,一汽奔騰審時度勢,不僅把疫情防控作為當前最重要的工作來抓,同時開展了“三關愛一關心”行動:關愛用戶,關愛經銷商,關愛員工,關心產業。這次奔騰全網200余家經銷商正式在線上開業,就是一汽奔騰關心中國汽車產業未來的具體行動。

  在這個眾志成城戰疫情的非常時期,一汽奔騰還在車機端的奔騰電臺開辟陣地,在“YOMI防疫站”系列節目中通過疫情信息通報、防疫措施宣貫來實現防疫信息的及時傳遞;同時收集奔騰車主心聲,制作“奔騰加油站”節目,共同傳遞正能量,提升奔騰用戶和公眾戰勝疫情的信心。不僅如此,一汽奔騰還依托奔騰YOMI APP平臺、車機平臺及400電話平臺來快速響應用戶需求,緊急救援可以一鍵解決,為用戶排憂解難。

  在采訪中,一汽奔騰相關人士告訴記者,他們認為疫情帶來的困難只是一時的,不會影響中國經濟的基本面,不會影響中國車市的長遠發展,一汽奔騰也即將上市奔騰T77 1.5T車型。雖然現在一汽奔騰響應疫情防控的需要,已經全面取消了線下營銷活動,但是一直注重營銷創新的一汽奔騰將選擇更加新穎的線上發布,讓奔騰T77 1.5T車型早日與消費者見面。而且在今年年內,一汽奔騰還將上市C105、D357、D365三款全新的具有市場競爭力的戰略車型。

  中國汽車產業曾經經歷過無數考驗,如今正處于換道超車的關鍵時期。新冠疫情考驗著中國車企的責任與擔當,利用物聯網新技術解決消費者在當下形勢下的急迫用車需求,這是一汽奔騰在非常時期創新思維、創變邏輯、創效方法的非常作為。

  疫情的考驗有可能會讓中國汽車產業的發展在今年稍微“慢”了一點,但絕不能讓中國汽車人前進的腳步“停”下來。正如一汽轎車股份有限公司總經理柳長慶在接受記者采訪時所言,“有志氣的中國汽車人不會被打敗!”

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